Samen met softwareleveranciers ontwikkelen we handleidingen met schermafbeeldingen voor veelvoorkomende situaties. Deze handleidingen kunnen dan eenvoudigweg bezorgd worden aan uw klanten waardoor u niet alleen tijd bespaart maar hen bovendien professioneel te woord kan staan. Daarenboven zal voor u meteen duidelijk zijn als een specifiek scenario met een bepaald softwarepakket niet tot de mogelijkheden behoort, wat opnieuw kostbare tijd bespaart.

Voor de uitzonderlijke situaties die niet eenduidig naar een correcte e-factuur kunnen vertaald worden, brengen wij de kwestie onder de aandacht van de (inter)nationale werkgroepen. Dit laat ons toe sneller oplossingen te vinden die de softwareleveranciers vervolgens rechtstreeks kunnen implementeren. Want iedereen komt wel eens in aanraking met ‘een speciaal geval’.